COMO FUNCIONA?
O MELHOR PRESENTE
PARA ALGUÉM especial
O MELHOR DOS DOIS LADOS DA FRONTEIRA
Somos a maior rede própria de Tex-Mex no Brasil e há 18 anos proporcionamos experiências únicas aos nossos clientes.
Aqui, cada detalhe é uma homenagem à rica tradição Tex-Mex. Com a nossa autenticidade, o que é tradicional é mesclado ao moderno e perfeitamente adaptado ao gosto dos brasileiros.
DÚVIDAS FREQUENTES
1. ONDE POSSO UTILIZAR MEU GIFT CARD PARA ADQUIRIR PRODUTOS?
A utilização do gift card pode ser feita em qualquer unidade da rede, exceto pedidos feitos via delivery. Acesse a lista de unidades e encontre a mais próxima de você em: Unidades.
2. POSSO UTILIZAR O GIFT CARD PARA ADQUIRIR QUALQUER ITEM DA LOJA?
O gift card é um meio de pagamento, portanto, pode ser utilizado para compra de qualquer produto das lojas.
3. POSSO UTILIZAR O GIFT CARD EM MAIS DE UMA COMPRA?
O gift card pode ser utilizado em quantas compras forem necessárias até zerar o saldo, desde que esteja dentro do período de validade.
4. SOMENTE EU POSSO USAR O GIFT CARD?
O gift card não é nominal, ou seja, você pode presentear qualquer pessoa com um gift card.
5. POR QUE PRECISO COLOCAR MEUS DADOS DE ENDEREÇO NO CADASTRO?
O Sí Señor utiliza seus dados para realizar uma análise sobre a sua compra. Esse procedimento evita fraudes e garante a segurança de nossos clientes. Não se preocupe! Nós nunca usaremos seus dados sem seu consentimento.
6. COMO POSSO CONSULTAR MEU PEDIDO?
Para consultar seu pedido, siga os passos abaixo:
Acessar o site Sí Señor Todo Cartões
Clique em "Login/Inscreva-se";
Faça login e acesse "Meus Pedidos";
7. QUANTO TEMPO LEVA PARA A COMPRA SER APROVADA?
Todos os pedidos pagos com o cartão de crédito, passam por uma etapa de verificação e o processo pode levar até 24 horas após a compra. Para pedidos pagos com boleto bancário o processamento pode acontecer em até 2 dias úteis. E pedidos pagos através de Pix, são aprovados instantaneamente. Assim que a compra for aprovada, você receberá um aviso em seu e-mail e poderá compartilhar o gift card com o presenteado acessando a área Minhas compras.
8. QUANDO O PRESENTEADO RECEBERÁ O GIFT CARD VIRTUAL?
O gift card não é enviado diretamente ao e-mail do presenteado. Você mesmo pode enviar o presente quando quiser!
É bem simples: assim que seu pedido for aprovado, basta clicar em Compartilhar e escolher a forma de compartilhamento desejada.
Caso você deseje enviar seu presente em outro momento, você poderá acessar as opções de compartilhamento através da área Minhas compras.
9. COMO POSSO COMPARTILHAR O GIFT CARD?
Para compartilhar seu gift card, clique em Acessar conta e faça login.
Assim que você fizer o login, você será redirecionado automaticamente para a seção Minhas compras.
Caso você já esteja logado em sua conta, clique no menu de perfil, situado no botão redondo no canto direito superior da tela. Em seguida, basta clicar em Minhas compras.
No lado direito das informações do seu pedido, clique em Compartilhar e escolha a forma de compartilhamento desejada.
Pronto! Você acabou de entregar seu presente.
10. ONDE POSSO CONSULTAR O SALDO E A VALIDADE DO MEU GIFT CARD?
Você pode consultar a validade, o saldo e o extrato de utilização do seu gift card Neste Endereço
Basta você preencher os campos da seguinte forma:
Número do cartão: número virtual (gift virtual).
Senha: senha de seis dígitos abaixo do número virtual (gift virtual).
Captcha: escreva a palavra que aparece na imagem.
11. QUAL A VALIDADE DE MEU GIFT CARD?
A validade do gift card é de 180 dias após a compra do mesmo.
12. MEU GIFT CARD VENCEU. POSSO RENOVAR O PRAZO?
Não é possível utilizar o saldo do gift card após seu vencimento, tampouco será feita a devolução dos créditos remanescentes.
13. PERDI MEU GIFT CARD. É POSSÍVEL RECUPERÁ-LO?
De acordo com os termos de uso, não nos responsabilizamos pelo compartilhamento, extravio, roubo ou furto de gift cards.
QUER SABER MAIS?
Entre em contato através do sac@sisenor.com.br
Ou preencha o formulário Clicando Aqui
Horário de atendimento: Segunda a Sexta-feira das 8h às 18h
* Disponível para utilização em todas as unidades, exceto: Mooca, São Bernardo, Santo André e Brasília.
